よくあるご質問と答え
私書箱のご利用するに関する疑問にお応えします。

お客様にご提供する私書箱住所は福岡市内のまったく普通の住所と同じです、住所の末尾に会員番号などはつきません。
会員様宛てに到着しました郵便物等は、当社側で責任を持って振り分けさせて頂いております。

東京・大阪など日本全国からオンラインでお申込みいただけます。当社のレンタル私書箱はお申込みから開設まですべてオンラインでお手続き可能です。

当社では、お客様別に保管箱を設定し、お客様のお預かり品は当社で管理しております。
お預かり品のお引渡しは配達指定時、もしくは転送時に当社従業員がお客様別ロッカーより取り出し、お客様へお渡し致しております。
尚、ご利用頂く住所を一般の住所とまったく同じにするため、当社ではお客様ごとの名義で到着物を振り分けております。

個人契約は私書箱名義が個人名（一般的なお名前）のお客様となります、法人契約は例えば「有限会社●●●」など、会社名や団体・サークル・ショップ名などが付く場合は法人契約扱いとなります。

当社のシステムでは、法人の月会費に法人会員様でも法人名以外に個人名の登録が可能となっておりますので、法人・個人と名義を２種類使い分けることが出来ます。

当社から初回のご請求（保証金）を致しまして、そのご請求金額の入金確認後直ちに私書箱開設のお手続きを致します、手続は３０分程で完了致します。（入金日などにより、お時間が前後してしまう場合がございます）。

ご契約時にご登録頂いた名義も変更が可能です。その際は再契約などにはなりません、当社側で名義変更処理を致します。
又、最初に設定した名義以外の名義を使用したい場合は、オプションにて最大４名義まで名義をご使用頂けます。
尚、１回だけ違う名義の郵便物を受け取って欲しいなどご希望の場合、事前連絡をして頂ければその都度応対致します。

通常転送１回につき手数料250円＋郵送代（実費）を頂いております。
その際の転送個数・重量に制限はありません、したがって多ければ多いほどお得です。
また、転送はお客様より当社へ転送依頼を確認後、ご指定の日時に転送致します。
転送は、お客様より当社へご依頼があった場合のみ行います。転送には郵送代・手数料が発生する為、当社より一方的に転送することはありません。

• 何らかの理由で解約になった場合は、当社の判断で転送または破棄する場合があります。

郵便物等は当社到着後、お客様にメールでお知らせいたします。連絡先電話番号を登録していただければ、その番号へ連絡することもできます。さらに営業時間中、当社にお電話いただければ、係りがお答えいたします。

受取りの際に代金引換郵便等もお客様に代わって受取り可能です。但しその際は代引郵便の到着前に当社へ代引きが到着することをご連絡頂き、事前に代金を当社へ入金して頂く必要があります。

• ご連絡に無い場合、事前入金のない場合は、郵便物が到着しても受取拒否をする場合があります。

基本的に全ての郵便物・小包・宅配便の受取りが可能です。

• 但し、裁判所等が発送する特別送達郵便や本人限定受取郵便は受け取りできません

当社の場合、お客様のご契約（初回ご入金）日以前にお客様からご連絡が無ければ、１ヶ月の自動更新システムを取っております。解約はお客様の契約更新日の２週間前までにお願い致します。
月会費は日割り計算を致しておりませんので、期日後にご連絡を頂いても翌月会費は通常通り請求させていただきます。

営業時間は、月～土曜日 １０：３０～１７：３０です。

定休日は、日曜日・祝日・夏季・年末年始です。不定期ですが土曜日もお休みする場合がります

又、当社の営業日・営業時間外でも、事前のご連絡の上、予約を入れて頂ければ２１時まで対応します（対応出来ない場合もございます）。

当サービスはセキュリティ専門家のもとで運営しております。
また、お客さまの個人情報を第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。

当社は経済産業省の指導に基づき運営されております。
犯罪による収益の移転防止に関する法律